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1.最高管理部門(mén)作出的質(zhì)量評估應作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀(guān)念，即建立一個(gè)符合ISO9000標準的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(cháng)遠利益的基礎。
3.由管理部門(mén)來(lái)對公司采用相應的ISO9000標準進(jìn)行審 議，并提出一個(gè)適當的實(shí)施對策。
4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當的質(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。
5.與工會(huì )或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標準對公司及 公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實(shí)施ISO9000標準需要公司內所有人員的積極協(xié)作 。
6.設立一個(gè)在主要執行人員領(lǐng)導下的控制委員會(huì )，以使在規定時(shí)間內的計畫(huà)程式能 全面有效地實(shí)行
7.對人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓。
8.調查現行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標準要求比較 後的偏差。
9.提出規范活動(dòng)的鑒定要求并系統地闡述對計畫(huà)中各工作要素的解釋?zhuān)粚Σ煌块T(mén) 和人員責任的規定；預計活動(dòng)完成的時(shí)間。
10.制訂工作指南，根據ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過(guò)程。
11.質(zhì)量手冊包括：公司的質(zhì)量方針、組織結構、體系過(guò)程概要 。這個(gè)概要應包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細的檔出處，為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。
13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標準而制定的目 標。有關(guān)的目標和程式應被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執行的指南。在大的公司 ， 新體系應被逐步協(xié)調地采用，它可首先作為指導計畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠(chǎng)實(shí)行，根據獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運行部門(mén)。
15.讓新體系試運行幾個(gè)月并保證內部的審核是依照ISO9000標準進(jìn)行的。
16.對審核發(fā)現的 不合格項采取糾正措施。
17.經(jīng)過(guò)適當的時(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正 措施直至質(zhì)量體系充分地運行起來(lái)。
18.安排一個(gè)外部的機構進(jìn)行初步的審核。
19.根據外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。
20.安排一個(gè)經(jīng)認可的認證人員進(jìn)行日常的評估